개발자 99% 커뮤니티에서 수다 떨어요!
[뉴스레터 #355] 미국에서 핫하다는 새로운 AI 에이전트 시장 근황 🔥 이제는 프롬프트 세세하게 작성하지 마세요 🙅
🗞 뉴스레터 #355 (2026.07.31)
#따끈따끈한_개발_NEWS📢
⚡ Ghostty 만든 미첼 하시모토가 SIMD에 대해 작성한 블로그 글. 실제 Ghostty 코드에 적용해 성능을 5배 높인 사례와 함께 설명되어 있다. (링크)
📐 Claude 5 세대 모델용 컨텍스트 엔지니어링 가이드가 새로 나왔다. 이제는 모델이 좋아졌으니 규칙을 상세하게 적기보다 모델의 판단에 맡기는 것을 권장한다고... 세상 참 빠르게 바뀐다. (링크)
🔍 React에서 shadcn 컴포넌트를 쓸 때 UI를 자동으로 점검해 주는 shadscan. (링크)
📦 프런티어 LLM 다섯 개가 존재하지도 않는 패키지를 지어냈다는 조사 결과가 나왔음...! 그중 53개는 아직 아무도 등록하지 않은 상태라, 공격자가 그 이름으로 악성 패키지를 올려두면 그대로 설치되는 구조라고. 그러니 AI가 알려준 패키지를 절대 그냥 믿지 말 것! (링크)
🚩 북한 쪽에서 가짜 코딩 면접으로 개발자 자격증명을 털어간 정황이 나왔다고 한다. 악성코드를 SVG 국기 이미지 안에 숨겨두는 방식이었다고. 내래 취업 갖고 장난치지 마시라우 (링크)
🔼 해외 여행 호텔비를 대신 협상해 주는 에이전트 (출처)
# AI 에이전트로 돈 버는 법
"가장 돈을 잘 버는 기업들은 가장 혁신적인 기업이 아니라 가장 편리한 기업"이라는 말이 있죠. 특히 미국에서는 사람들의 귀찮음을 해결해주는 AI 에이전트로 수익화하는 사례가 늘어나고 있는데요. 어떤 에이전트들이 있는지 알아보겠습니다.
🚑 병원비를 대신 깎아주는 AI
미국의 의료비는 청구서 한 장에 수천 달러가 청구됩니다. 실제로 미국의 한 남성이 가족의 19만 달러짜리 병원 청구서를 Claude의 도움으로 3만 2,500달러까지 낮춘 사례도 있죠. 병원비 절감을 전문적으로 처리해 주는 AI 에이전트 또한 생겨나고 있습니다.
Claimable: 거절 통지서와 보험 정보를 올리면 AI가 진료 기록과 임상 근거를 토대로 이의 신청서를 만들어 줍니다. 성공률은 80% 이상이고 대부분 10일 안에 처리돼요.
FairMedBill: 청구서를 올리면 AI가 오류와 과다 청구를 찾아 이의 신청서를 준비해줍니다. 스캔 1회에 29달러를 지불해야 하지만, 절감한 금액에 대해서는 수수료를 떼지 않아요. 한 고객의 청구서에서 중복 항목을 찾아 1만 8,000달러를 절약한 사례가 있습니다.
Counterforce Health: 보험 거절 이의 신청서를 만들어주는 무료 AI 서비스예요. 미국 국립보건원과 펜실베이니아대 보조금으로 운영합니다. 벌써 1만 건 넘게 처리했고 성공률은 70% 정도라고 해요.
🔼 보험 거절 이의 신청서를 만들어주는 무료 AI 서비스 (출처)
☎️ 대신 전화 걸어주는 AI
미국에서는 통신·케이블을 해지하려면 긴 대기와 자동응답 안내를 거쳐 해지 상담 부서와 연결되어야 합니다. 그런데 이 복잡하고 지루한 과정을 대신 처리해 주는 AI 에이전트가 등장하고 있어요.
Pine AI: AI 에이전트가 대신 전화를 걸어 환불을 받아냅니다. 필요하면 이의 제기 서류도 접수해요. 통신·케이블 요금은 평균 20% 낮춰줍니다. 협상 성공률은 무려 93%. 소비자 누적 절감액이 300만 달러에 달합니다.
AI Haggler: AI 에이전트가 사람 대신 가격을 협상합니다. 콜롬비아 호텔에 스페인어로 전화해 41만 페소를 35만 페소로, 리투아니아 호텔에 영어로 전화해 150유로를 120유로로 낮춘 통화를 실제 사례로 공개하고 있어요.
🙅 해지를 막는 AI
반대로 고객의 해지를 막는 AI 에이전트도 등장하기 시작했습니다. 소비자 쪽 에이전트가 상대할 대상 또한 상담원에서 에이전트로 바뀌는 추세예요. 그래서 결국에는 에이전트와 에이전트가 대화하게 되는 게 아니냐는 지적도 있죠.
Sierra: 뉴스레터 346호에서 고객 지원 AI로 소개한 회사예요. 채팅·문자·이메일·음성 모두 처리하며, 해지 문의를 대신 처리합니다. 기업가치가 무려 21조 원에 달해요.
Agentforce for Communications: 고객관리 소프트웨어로 유명한 Salesforce가 내놓은 통신사 전용 해지 방어 에이전트입니다. 뉴질랜드 최대 통신사 One NZ와 미국 통신사 Lumen이 사용 중이에요.
Churnkey: 구독 해지 버튼을 누르는 순간에 개입하는 AI예요. 해지 사유를 묻고 그 자리에서 맞춤 할인을 제안하는데, 약 54%가 여기서 마음을 돌린다고 합니다.
🔼 우리는 서로의 AI 에이전트와 소통하고 있는 걸지도 모른다 (출처)
🎯 귀찮음을 공략하라
통신 요금제가 표준화되어 있고 건강보험이 있어 한국에는 다소 먼 이야기처럼 느껴졌을지 몰라요. 반면 해외 여행 호텔비를 대신 협상해 주거나, 보상 신청을 대신 해주는 에이전트는 한국에서도 먹힐지도 모르죠. 사람이 귀찮아하는 일을 AI 에이전트가 대신 해줄 자리는 분명 있을 겁니다. 여러분이 귀찮아서 오랫동안 방치하고 있는 일이 있나요? 🤔 바로 그곳에서 기회가 시작될지도 몰라요.
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